قوانین و مقررات مجموعه گردشگری کوچینه شامل موارد زیر است:
- عملیات خرید و رزرو تور های مسافرتی در کوچینه بصورت حضوری و آنلاین است.
- اطلاعات شخصی مسافران کاملا محرمانه بوده و کوچینه متعهد می‌شود در حفظ اطلاعات کوشا باشد.
- کلیه مسافران برای سفر های خارجی می‌بایست دارای پاسپورت با حداقل 6 ماه اعتبار باشند.
- کوچینه تلاش می‌کند که ارائه خدمات توافق شده بین طرفین را بصورت دقیق و کامل برای مسافر انجام دهد. اما در صورت وقوع حوادث غیرقابل پیش بینی مانند شورش، جنگ، عملیات های تروریستی و ... که سبب استرداد یا تغییر برنامه شود، مسئولیتی بر دوش کوچینه نخواهد بود.
- اسناد مسافرتی که بعد از خرید تور تحویل مسافر میگردد شامل: بلیط هواپیما، واچر هتل و مدارک دیگر است و بصورت الکترونیکی و یا چاپی صادر می‌شود. بهمراه داشتن این مدارک حین سفر الزامی‌ست.
- رعایت قوانین و مقررات کشور مقصد از سوی مسافر الزامی‌ست.
- کوچینه متعهد می‌شود که در صورت بروز هرگونه مشکل برای مسافر یا مسافران در کشور مقصد، نمایندگی ایران در آن کشور را مطلع سازد.
- کوچینه موظف است در قبال دریافت مدارک گردشگر اعم از پاسپورت، شناسنامه و ... و همچنین کلیه مبالغ واریزی از سوی ایشان نسبت به صدور رسید در سربرگ قرارداد رسمی خود با ذکر تاریخ اقدام نماید.
- به دلیل نوسانات نرخ ارز در کشور، کوچینه تلاش می‌کند تا بهترین راه کار ها را برای به صرفه ترین سفر ها به مسافرین خود ارائه دهد.
- کوچینه موظف است نسخه ای از برنامه کامل سفر را به قرارداد الحاق و به گردشگر تحویل دهد. حضور راهنما یا تور لیدر برای اجرای برنامه های تور در کلیه مراحل تور الزامی‌ست.
- در صورت عدم تایید هتل توسط کارگزار، هتل مشابه جایگزین هتل درخواستی مسافر می‌شود و در صورت وجود هرگونه اختلاف قیمت، مابه‌التفاوت آن محاسبه میگردد.